Yapay Zeka Devrimi Kaçınılmaz Bir Şekilde Gerçekleşiyor…

Yapay Zeka Devrimi Kaçınılmaz Bir Şekilde Gerçekleşiyor…
Yapay Zekanın İşletmedeki Rolü Nedir?

Yapay zeka devrimine isterseniz gönüllü katılın, isterseniz mecburen kader mahkumuyuz diyerek zorla bu devrime ayak uydurmaya çalışın ya da her iki tarafı görmeye çalışan çitin üstünde tehlikeli bir şekilde dengeleniyor olun – yapay zeka devrimi kaçınılmaz bir şekilde hızla gerçekleşiyor.

Bugüne kadar gerçekleşen gelişmeleri geri alamazsınız ve teknoloji sadece bir yönde – ileriye, daha da akıllı bir geleceğe doğru gidiyor.

Özellikle iş dünyası liderleri için bunun bir anlamı var: AI ( Artificial Inttelligence ) Yapay Zeka artık göz ardı edilemez.

En küçük yerel işletmeden en büyük küresel oyunculara kadar, her şirketin Yapay ZEKA devrimi ile başa çıkması ve AI’nın işlerinde nasıl ve nerede en büyük farkı yaratacağını tanımlaması gerekir.

Güçlü bir AI stratejisi geliştirmek, neyin mümkün olduğunu anlamak ve işiniz için en önemli öncelikleri belirlemekle ilgilidir – AI’nın en değerli ve gerçekten turboşarj başarısı sağlayabileceği alanlar.

İşletmeler zaten üç ana alanda başarıyı artırmak için yapay zekayı kullanıyor:

Daha akıllı ürünler

Daha akıllı hizmetler

Daha Akıllı Ürünler Oluşturma

Nesnelerin İnterneti, bir dizi günlük ürünün daha akıllı hale geldiği anlamına gelir. Artan bilgi işlem gücü ve sensör teknolojisindeki ilerlemeler (sensörler artık ürünlere daha önce hiç olmadığı kadar küçük ve ucuzdur) sayesinde, piyasadaki akıllı telefonlar, akıllı TV’ler ve akıllı saatler gibi çok sayıda akıllı cihaza sahibiz.

Size çok uç bir üründen örnek verelim:

Verily Life Services (Google’ın ana şirket Alfabesinin bir parçası)

Verily Life Services’in vizyonu: Sağlık hizmetlerinin daha iyi çalışması için bilgilerin daha iyi çalışmasını sağlamak..

İnsanlar Verily Life Services’i hayatlarında fark yaratmak için tercih edecekler..

Devrim doğru insanları gerektirir. Verily Lif Services, internet sitesine girin ve iş ilanlarını detaylı inceleyin lütfen…

Verily Life Services : Koroner arter hastalıkları tedavisinde devrim yaratacak mı? Nanoparçacık ( NanoParticle Program) teknolojisi kullanımı ile DNA kodları ile işaretlenen nanoparçaçıklar koroner arter tıkanıklıklarını tespit edip, enfarktüs öncesi erken teşhis ve müdahele amaçlı kullanımı.

Yapay Zeka, Bebek sağlığı ve gelişimini izleme de yeni bir devrim yaratacak mı?

Bebeğinizin bezinin değişmesi gerektiğinde telefonunuza bir uyarı veya titreşimli bir bilezik gönderen yerleşik bir nem sensörü ile birlikte gelen akıllı çocuk bezleri bile var. Ve bebek bezi revizyonu burada bitmiyor; Verily Life Services (Google’ın ana şirket Alfabesinin bir parçası) tarafından geliştirilen akıllı çocuk bezlerinin bir sonraki tekrarı, onlara Kod Sarı ve Kod Kahverengi bez olaylarını ayırt edebilecek.

Ebeveynlerin nesilleri eski moda ‘koklama testi’ (veya daha gelişmiş kuzeni, ‘koklama ve eşya testi’) ile akıllı bebek bezlerinin neden gerekli olduğunu merak edebilirsiniz.

Bu, ürünleri hangi katma değer uğruna akıllı yapmak? Neyin kafasını yaşıyorsunuz? Kim satın alacak? Kaça mal olacak? Kazanacak mısınız? Diyebilirsiniz…

YZ stratejisi, YZ’yi uğruna her şeye dahil etmekle ilgili değildir; daha önce de söylediğim gibi, yapay zekayı stratejik olarak kullanmalısın. Ürün açısından (ve gerçekten de hizmetler açısından), AI’nın müşterilerinize en iyi şekilde nasıl fayda sağlayabileceği üzerinde çalışmak anlamına gelir.

Peki, akıllı çocuk bezi hakkında gerçekten yararlı olan nedir? Şunu düşünün: Bebeğin idrarından erken enfeksiyon belirtilerini tespit etmek mümkündür. Akıllı bir bebek bezinden elde edilen veriler analiz için buluta yüklenebilir ve enfeksiyon belirtileri varsa sistem uyarı verebilir. Özellikle yeni ebeveynler için bu bilgi düzeyi memnuniyet verici bir güvence sağlayacaktır.

Bu da bizi bu kadar çok şirketin ürünlerini daha akıllı hale getirmesinin temel nedenine getiriyor: Her şey müşterilerin hayatlarını kolaylaştırmak, sorunlarını çözmek ve bu can sıkıcı kırışıklıkları günlük yaşamdan çıkarmakla ilgilidir. Günümüzde tüketiciler, ister bebeklerinin bezini değiştiriyor, ister bir maraton için eğitim alıyor olsun, tüm günlük sorunlar, görevler ve aktiviteler için akıllı çözümler beklemektedir.

Daha Akıllı Hizmetler Sunma

Akıllı ürünleriniz sizi hizmet alanına yönlendirebilir. Ya da belki de işiniz zaten hizmete dayalı bir şirkettir. Her durumda, şirketlerin AI’yı hizmetlerine dahil etmeye başladıkları birçok heyecan verici yol var.

En sıcak iş modeli trendlerinden biri olan hizmet, yapay zeka ve veriler tarafından destekleniyor. Hizmetkarlar ile kuşatma ile ne demek istiyorum? Bir ürün veya hizmeti bir kerelik işlem olarak satmak yerine, hizmet şirketleri sürekli sadakat ile hizmet veya abonelik modeli üzerinde çalışırlar.

Farkı göstermek için sık sık verdiğim bir örnek, Netflix’e karşı Disney’dir. Disney bir film üretir, sinemalarda çıkarır ve belki de şirketi çok para yapar veya belki de büyük bir taşın suya düşmesi gibi muhteşem bir ses ve etki – dalga üretir.

Disney, filmi kaç kişinin izlediğini, beğenip beğenmediğini ve bu müşterilerin son zamanlarda hangi filmlerden hoşlandığını tam olarak bilemez.

Ancak Netflix, müşterileri hakkında derin bir anlayışa sahiptir. Kaç kişinin bir film veya dizi yayınladığını, başka bir şey izlemek için yarı yolda vazgeçip vazgeçmediklerini veya aynı yönetmen, aktör ve daha fazlası tarafından daha fazla içerik izlemeye devam ettiklerini çok sevip sevmediklerini tam olarak bilir. .

Hizmet kuruluşları, çok sayıda değerli müşteri verilerine erişebilir ve veri olmadan AI hiçbir şey değildir.

Bu şekilde, bugünün hizmet verme işletmeleri yapay zeka destekli işletmelerdir.

Örneğin, Netflix’in öneri motoruna güç veren yapay zeka, müşterilerin daha önce izledikleri şeye ve diğer benzer müşterilerin de izledikleri şeye bağlı olarak benzer içerik önerebileceğini gösteriyor.

İş Süreçlerini Daha Akıllı Hale Getirme

Artık ayaklarımızın çeşitli yönlerini doğru bir şekilde ölçebilen uygulamalara sahip olduğumuza göre, gelecekte, ayak tarama uygulamalarından müşteriye uygun verilere dayanarak, otonom fabrikalarında sorunsuz bir şekilde özelleştirilmiş ayakkabılar üreten şirketlere sahip olacağımızı hayal etmek imkansız değildir.

Her defasında ayakkabıcılarda en sevdiğimiz modeli ve ayağımıza en uyumlu sağlıklı ölçüyü arayıp vakit kaybediyoruz.

Aslında, bu bölümde göreceğimiz gibi, Adidas gibi şirketler otomatik tesislerde zaten çok kişiselleştirilmiş ürünler oluşturuyor.

Bu mümkündür, çünkü AI, özelleştirme ve optimizasyon için birçok fırsat getiriyor – başka bir deyişle, müşteriler hakkında ne kadar fazla bilgi sahibi olursanız, ihtiyaçlarına en uygun ürün ve hizmetleri o kadar iyi tasarlayabilirsiniz.

Bu da, üretim gibi bazı iş süreçlerinizi elden geçirmeniz gerekebileceği anlamına gelir.

Belki de pek çok şirket gibi, daha rekabetçi bir iş ortamında daha fazla verimlilik elde etmek istersiniz. Yapay zekayı dahili işlemlerinize dahil ederek, müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilen daha akıcı, daha verimli bir işletme oluşturabilirsiniz.

Teorik olarak yapay zeka, bir işletmenin hemen hemen her alanında ele alınabilir: imalat, İK, pazarlama, satış, tedarik zinciri ve lojistik, müşteri hizmetleri, kalite kontrol, BT, finans ve daha fazlası. Otomatik makine ve araçlardan, müşteri sahtekarlığını tespit eden müşteri hizmetleri sohbet botlarına ve algoritmalarına kadar, her türlü iş fonksiyonuna AI çözümleri ve teknolojileri dahil edilmektedir.

İşin püf noktası, hangi alanların işletmeniz için öncelikli olduğunu ve Yapay Zeka’nın en fazla değeri nereye katacağını belirlemektir.

Yine, bunun uğruna AI teknolojisinde sistemi tıkamakla ilgili değildir.

AI amacı, tüm üretim ve hizmet süreçlerinizi daha basit, daha akıcı, daha verimli ve daha karlı hale getirmektir.

Bunun yerine, işletmenizin neyi başarmak istediğine bakmak ve AI’nın oraya ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini belirlemekle ilgilidir.

Şirketlerle yapay zeka veya dijital dönüşüm stratejisi üzerinde çalışırken üç yönün tümüne de baktığımızdan emin olmalısınız.

İşletmenizi geleneksel bir ürün şirketi olarak görseniz bile, üretim, hizmet ve iş süreçlerini göz ardı etmeyin.

Nihayetinde, AI ulaşılabilen hizmetler ve iş süreçleriniz için mevcut yeteneklerinizin ötesinde kurgulamak isteyebilirsiniz, ancak başlangıçta yukarıda belirttiğimiz her üç alanı da öncelikle dikkate almanızı tavsiye ederiz.

Bu şekilde, yapay zeka ile gerçekte neyin mümkün olduğunu anlayabilir ve işletmeniz için en önemli öncelikleri belirleyebilirsiniz.

Kaynak : What Is The Role Of Artificial Intelligence In Business? Bernard Marr, https://www.bernardmarr.com/default.asp?contentID=1994